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Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Le vêtement ne peut avoir été ni lavé ni porté. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Seuls les vêtements retournés dans le respect des conditions ci-dessus seront remboursés. Pour nous renvoyer vos articles, nous vous demandons de nous contacter par e-mail en mentionnant la raison de votre retour à l'adresse : misskashop@hotmail.com. Sauf en cas de dispositions prises avec notre accord, les frais de retour sont à votre charge. 

Veuillez procéder au renvoi de l'article dans les 15 jours de la réception de votre colis à l'adresse suivante :

MISSKASHOP

Rue de la Pavée 22

5101 Erpent

BELGIQUE

 En cas de demande relative au paiement du remboursement, nous nous réservons le droit de vous demander le numéro de suivi du colis "retour" afin de pouvoir attester de sa bonne réception par la boutique. Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.

ECHANGES

N'oubliez pas de nous informer si vous désirez procéder à un échange car, dans ce cas, nous prendrons à notre charge les frais d'envoi du/des nouvel/nouveaux article(s). La commande sera générée automatiquement. Attention, nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité de l'article en question. S'il n'est plus en stock, nous procéderons à un remboursement aux conditions mentionnées ci-dessous.

MISSKASHOP vous enverra un e-mail pour vous prévenir de la bonne réception de votre commande.

Nous vous rembourserons via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Le remboursement prend entre 5 et 10 jours ouvrables.